החזרת מוצרים וביטול עסקאות

 

1.ניתן לבטל כל עסקה באתר תוך 14 ימים מיום ההזמנה ללא כל חיוב, כל עוד ההזמנה לא נשלחה ללקוח. במידה וההזמנה נשלחה ללקוח יחויב הלקוח בדמי הובלה והתקנה בלבד.

2.החזרת המוצר היא באחריות הלקוח והיא תתבצע עד 14 יום מתאריך קבלתו. יש להחזיר את המוצר במצב תקין , ללא שריטות/פגמים באריזתו המקורית. החזרה על ידי טכנאי החברה מבית הלקוח תהיה כרוכה בתשלום עבור איסוףּ + פירוק המוצר בלבד.

3. במקרים הבאים לא יתקבל ביטול ולא יוחזר הכסף ללקוח:

      -  הלקוח ביקש לבטל את העסקה תוך 14 הימים העומדים לרשותו אולם המוצר אינו במצבו כפי שיצא את חברתנו  (שבור, סדוק, שרוט או שנעשה בו שימוש ).

            -  הלקוח החליט לבטל את העסקה לאחר 14 ימים.

* מצ"ב קישור לאתר המועצה לצרכנות לגבי דיני ביטול עיסקה: http://www.consumers.org.il/category/group-1 
  לגבי דיני דמי התקנה: http://www.consumers.org.il/category/annulment-fee-and-installation-fee

 

אחריות על מוצרים:

פירוט האחריות על המוצרים באתר מופיע בכל דף מוצר. מוצר אשר לא מפורט בו אחריות משמע המוצר באחריות בסיסית לתקופה של שלושה חודשים. אחריות על מיני ברים ומערכות טיהור מים כפופה לשימוש בפילטרים/מסננים אשר נרכשו באמצעות "פילטר בר" ומאושרים על ידה. המוצרים הנ"ל לא יהיו באחריות במידה ונעשה בהם שימוש בפילטרים/מסננים אשר לא אושרו על ידי "פילטר בר" ו/או נרכשו באמצעותה.

האחריות על המוצרים תקפה להבטחת פעילותם התקינה ולא כוללת שבר,חבלה או כל נזק אחר שנגרם למוצר ע"י הלקוח או מי מטעמו. האחריות אינה כוללת גם נזקים שנגרמו כתוצאה מבעיות ברשת המים ו/או החשמל ואחריות עקיפה מלבד אחריות למכשיר עצמו.

 

במידה וכל מוצר שהוא לא הותקן ע"י טכנאי מוסמך מטעם חברת "פילטר בר", תבוטל האחריות על המוצר.